平凡岗位上谱写不平凡的篇章

——记2016年第四季度优秀员工郑德海

　　海尔集团总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。”

　　作为赛事办公室的骨干成员，郑德海在2015年9月加入创壹大家庭，短短一年多的时间里，迅速从经验不足的“菜鸟”成长为可以独当一面的赛事支持服务“高手”。通过在自己工作岗位上的兢兢业业、奋斗拼搏，用汗水和态度谱写不平凡的篇章，成就一番亮眼的成绩，被评为凤凰创壹“2016年第四季度优秀员工”！

郑德海作为优秀员工上台领奖

　　从未停滞的学习与成长

　　今年是郑德海加入创壹大家庭的第二年，他表示，在这两年里，不仅自己在成长，也可以明显感受到公司的发展，“这也算是和公司共同进步吧～”。他回忆起让入职时的“新手村”生涯：经验不足的“菜鸟”完全搞不懂如何与老师沟通进行服务支持，甚至对公司的产品还是“一问三不知”的懵懂状态，多亏了廖哥（赛事办公室主任，郑德海的直属领导）的悉心指导和栽培，给他更多的发挥平台；公司各部门的同事也对他抛出友善的橄榄枝，为他深入学习专业知识提供辅导和帮助，积极配合、支持他各项工作的开展，让他得以快速地适应岗位工作。

　　虽然德海谦虚地将进步归功于他人的帮助与支持，但他自身从未停滞学习的态度也是大家有目共睹的。在公司组织的各大小培训会现场，我们都可以在前排发现他专注的身影，认真记录培训内容、积极提问回答；对公司产品的认识和岗位技能水平也在多个项目参与中积累得越来越扎实，甚至“逆袭”成为重要的培训讲师之一；在公司开展的“竞学创优”技能赛中，他也凭借良好的台风、精美的PPT制作、对产品的全面讲解，两次夺得决赛第一的好成绩！

创壹2016年第四季度优秀员工：郑德海

　　积极主动的工作服务态度

　　为参加全国职业院校信息化教学大赛等大型比赛的老师提供平台服务支持，是推广创壹品牌及产品的主要途径，积极主动、贴心周到的服务态度尤为重要。在赛事客服工作中，郑德海始终坚持“客户第一”的原则为客户提供高品质的服务，面对个别较难沟通的学校老师也能够以积极诚恳的态度与对方耐心交流，在保证公司利益的基础上让老师满意而归；

　　不让“超出职责范围”作为推诿工作的借口，积极主动承担工作任务。在2016年全国职业院校信息化教学大赛和互动式微课大赛期间，有属于其他同事服务地区的老师前来寻求帮助，他都主动承担下来，为其进行细致贴心的答疑解惑。

创壹2016年第四季度优秀员工：郑德海

　　不计个人得失的敬业精神

　　有一次，公司官方微信公众号发布的新闻信息需要进行修改编辑，任务要求需要立即执行，但是当时已经是晚上12点多了。德海接到任务后，当即表示会立即处理，甚至主动表示可以前往公司处理此事，没有任何的怨言，充分表现出了为了公司利益，不计个人得失的敬业精神。

　　作为技术支持中心第四季度最主要的任务之一，智能导学工作繁重且紧迫，郑德海始终服从整体项目的安排，积极参与电子、计算机等多个专业的导学任务，自觉在周末加班加点完成任务要求；在德州项目的文件制作任务中，更是唯一一组按时完成工作任务，受到了上级领导的表扬与肯定……类似的案例数不胜数，“我想只要有付出，只要做好了属于自己的那份工作，就会有回报。”德海坚定地说道。

创壹2016年第四季度优秀员工与林总合影

　　无论身处何种岗位，我们都要努力做好自己力所能及的事情，哪怕只是微不足道的小事，只要踏实肯干、勤奋好学，都能用汗水与激情在平凡的岗位做出不平凡的业绩。过去已成过去，2017年凤凰创壹将迎来新的机遇、新的挑战，希望优秀员工们能将荣誉化为工作动力，在岗位上再创佳绩！更希望他们的工作态度能够像一面旗帜，激励我们全体员工迸发拼搏的斗志，为公司发展贡献更多的光和热！